编辑部的故事 我们曾经被这些快递公司坑过
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双十一之后不得不谈的话题之一就是快递，双十一交易额不断被刷新之后，各大快递公司悲喜交加，高兴的是大量的快件带来了大量的收入，悲伤的是，激增的快件给公司的运营带来了极大的压力。今天编辑部的故事我们就来谈谈被快递坑的那些事儿。首先映入眼帘的是李想同学被挤压的不成样的快件，这是由韵达配送的包裹，收到时整个箱子已经变形，四处都有缝隙可能会丢失物品，在同一家店购买化妆品的高同学就丢了一支唇膏，现在还在理赔中。
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家里卖苹果的吴永龙同学表示11月11日寄出的苹果历时八天才投递成功，而这箱苹果早在14日就抵达投递部了，因为是生鲜产品，存储时间越长坏掉的可能性越大，所以他多次与邮政沟通才终于将货物送达。在沟通过程中，邮政客服透露这个清河站只有30个快递员，每天却要配送 10000 件包裹，这压力简直无法想象。
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提到 EMS 突然想到我之前与 EMS 快递小哥的一段对话，我有一个快递需要从苏州街寄到金宝街，也就是从北京的西边寄到东边，快递小哥和我说“这个要走陆运”，不到 20 公里的市内快递，难道要水运空运？还有一次，北京市内寄一个带原包装的显示器，保价了 10000 元，快递小哥说“保价只赔付丢失，不赔付损坏”，我马上改寄了顺丰，很多同事都有保价损坏后顺丰赔偿的先例，比较靠谱。
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最近小区附近的中通突然不送货上门，快递员说小区物业不让进，第一次乖乖去取了，可后来发现顺丰和其他通全都正常进，只有中通不送。
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中通只是不送快递还好，9月升级完 iOS 11 后，之前的充电线都不能用了，正好在武汉出差，于是在天猫买了一根 MFI 认证的数据线，申通的速度其实还行，但是偏偏在我还没收到货物的时候私自签收了，快递员电话打不通，不到6点客服电话就自动提示客服下班了，第二天通过申通官网联系网络客服，还没对话就断开，于是一气之下拒收退货，第二天在京东买了。
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手机组的小白说对四通一达都没好感，圆通的快递员总是联系不到，但这并不是个案，圆通快递官微下面哀鸿一片，当然了，申通和中通也同样如此，感兴趣的同学可以在四通一达的官微下面查看评论。
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提到快递，我们的财神爷文君有一段传奇的经历，几年前的年尾，总编给留下值班的编辑在小米买了一些移动电源送给大家，小米御用的如风达负责配送，快递小哥是个新手，轻信了某通快递员提出帮忙送到公司的建议，没想到某通的快递员私自偷走了其中一个又还给了如风达小哥。如风达小哥没有检查直接送到了公司，文君收货时发现少了一件之后拒收了快递，这时与我们有月结合作的快递员和我们说了这件事，但是他不愿意作证，如风达快递小哥不愿意让网点挨罚，最后选择自己赔偿了这单包裹。
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丢失快递这事儿其实也经常发生，手机组王瑞同学说自己大一时用天天给他老爸寄了价值 240 元的两条中南海，收货时却发现只有一条，盒子中空下的位置使用报纸填充了。最后天天快递承认丢失，但只赔偿了 60 元——实际运费的五倍。
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说到这里，肯定有同学会问顺丰就没事儿了吗？在编辑部的调查中，顺丰确实没有槽点，得到了大家的统一好评。本着实事求是的精神，在顺丰的官微下面也发现了一些问题。
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最后教大家一个小技巧，无论是哪一家快递，只要你认为快递公司存在问题，并且在投诉企业后没有得到满意的结果时，就可以通过这个网站进行申诉，快递公司必须对申诉进行处理，并且在国家邮政局备案，是解决问题最快、最好的一个选择。网址：http://sswz.spb.gov.cn/本期的快递吐槽大会就到这里了，如果你对快递公司有什么不满意的地方，也欢迎在下方评论区分享你的故事！